充值到BITC官网时选错了链(如选了BSC但充了ERC20)怎么办
充值需严格选择与提现方一致的链网络,若选错可能导致资产丢失,需及时联系客服并提供交易哈希寻求帮助,但不保证能找回。
官网登录时提示“IP地址异常”怎么办
- 平台检测到非常用地区或设备登录,会触发风控。请通过邮箱或手机验证确认身份,建议固定常用IP并开启设备管理功能。
更新时间: 2026-06-13 17:49
对于完成高级KYC认证的大客户或VIP用户,平台可能提供提高提现额度的服务。普通用户默认有每日提现限额,具体可在“提现”页面查看。
充值需严格选择与提现方一致的链网络,若选错可能导致资产丢失,需及时联系客服并提供交易哈希寻求帮助,但不保证能找回。